Startup Lions : Comment la technologie change la vie des pêcheurs de Dakar et de millions d’autres Africains

Samir Abdelkrim a décidé, un jour de 2014, qu’il fallait explorer l’Afrique numérique. Pas derrière son écran, mais dans les incubateurs de start-up, les accélérateurs ou les espaces de coworking, de Nairobi à Lagos, de Dakar à Kigali. Le Monde Afrique a publié une quarantaine de ses chroniques de terrain avec ces dizaines de milliers de jeunes qui s’engagent pour réparer leurs pays et voient dans le numérique une opportunité d’agir, de créer, de s’élever. De ses pérégrinations dans la scène tech de plus de 20 pays africains, Samir Abdelkrim a tiré un livre, Startup Lions, au cœur de l’African Tech, 262 pages, publié sur Amazon et préfacé par Xavier Niel et Tidjane Deme. Nous publions en bonnes feuilles une partie de l’introduction, qui raconte sa rencontre à Dakar avec Malick Birane, 22 ans, l’inventeur d’une application mobile pour aider les pêcheurs sénégalais à mieux vendre leur poisson.

Le quotidien d’un entrepreneur africain

Dakar, place de l’indépendance. Il fait très chaud. Depuis l’aube, le soleil cogne sur la ville. Je plonge dans le premier taxi pour fuir les embouteillages qui coagulent autour de moi. Il est 16 heures et c’est déjà la sortie des administrations dans le quartier du Plateau. Au milieu de la sueur et du tintamarre de la circulation, le vieux tacot arrive à rejoindre la corniche sans trop d’encombres.

Nous mettons le cap sur le port de Soumbédioune. C’est une simple crique où les pirogues à moteur échouent à même le sable. Au bout d’une dizaine de minutes, le taxi s’immobilise en tressautant devant un jeune homme qui attend là (…). « Mon rendez-vous précédent se trouvait juste à côté. Je viens de faire le point avec un grand restaurant de fruits de mer sur la corniche. » Malick est un jeune entrepreneur de 22 ans. Ce qui interpelle chez lui, c’est l’intensité et la détermination qui brillent dans son regard de geek. Soudain, il se retourne, sourire en coin : « Tu arrives à Dakar au bon moment. Nous avons validé notre modèle économique et venons tout juste de sortir la nouvelle version de notre plateforme. Je vais te montrer comment notre solution fonctionne ! »

Malick Birane est le fondateur d’une start-up qu’il a baptisée Aywajieune, ce qui signifie en wolof « je vends du poisson ». Je laisse l’entrepreneur me guider dans ce qu’il appelle son espace de travail à ciel ouvert : le grand marché aux poissons de Soumbédioune qui, du temps de sa splendeur, nourrissait tout Dakar. Une dizaine de pirogues à moteur viennent de rentrer au port. Chaque équipage utilise de vieux pneus usés pour caler sur le sable sa gaal, ou pirogue en wolof. Commencent alors les négociations entre pêcheurs et mareyeurs (pour la plupart des femmes) venus s’approvisionner en gros. Les poissons les plus variés – thons, badèches, sars et même quelques beaux mérous blancs – sont déchargés sur le sable. C’est à partir de cette anse exiguë que, chaque matin, plusieurs centaines de pirogues traditionnelles partent en quête de poissons dans un mouvement d’ensemble bariolé. Ils ravitaillent les marchés de la capitale, mais aussi exportent.

« Le poisson, c’est un peu le pétrole du Sénégal et le pain de chaque Sénégalais, m’explique Malick. Nos poissons sont exportés vers l’Europe, mais ils constituent la base de nos plats, à commencer par le thiéboudienne. » Le thiéboudienne est le plat national de Sénégal. Au pays de la teranga (hospitalité), le poisson, thiof en wolof, est chose sacrée. Les Sénégalais mangent en moyenne 30 kg de poisson par habitant et par an. Le secteur ferait vivre plus de deux millions de personnes, si l’on compte les familles des pêcheurs.

Eviter les intermédiaires

Avant même que je ne l’interroge, le jeune « disrupteur » se lance dans un pitch déjà bien calibré et me décrit le douloureux problème qu’il tente de hacker. « Les pêcheurs sénégalais sont financièrement étranglés. Ils manquent d’informations sur les prix de vente des poissons et se font souvent avoir sur les montants en les écoulant. » J’essaie de suivre la fine silhouette du jeune entrepreneur qui se faufile au milieu des étals de poissons posés directement sur le sable. Malick ralentit un court instant pour saluer en wolof un jeune pêcheur. Celui-ci porte un bonnet blanc à rayures noires sur la tête, son pantalon sombre est recouvert de sable humide. Ils semblent tous deux avoir le même âge. Malick poursuit : « Les pêcheurs rencontrent par ailleurs des difficultés à entrer directement en contact avec les consommateurs finaux, restaurateurs et particuliers. Il y a trop d’intermédiaires qui font écran. » Tablette tactile sous le bras, Malick Birane rend visite chaque semaine aux pêcheurs pour prendre de leurs nouvelles. Au milieu de ce décor bariolé où tout n’est que marchandage et va-et-vient, il collecte les précieux feedbacks de ses utilisateurs. Ces retours sont importants, ils lui permettent d’améliorer son service et de s’assurer qu’il résout bien leurs problèmes spécifiques. En 3 jours seulement, Malick rencontre une trentaine de pêcheurs, les trois quarts lui déclarent écouler leurs poissons au rabais, sans réaliser de profits. Ils bradent des bassines entières de rougets, de barracudas, de soles pour éviter les invendus.

Beaucoup aimeraient pourtant vendre directement aux particuliers, augmenter leurs marges et élargir leurs débouchés. Il faudrait pour cela des moyens logistiques qu’ils n’ont pas. Plusieurs ont déjà confié leur désarroi au fondateur d’Aywajieune : « On a moins de prises, donc normalement les prix devraient augmenter. Mais on est mal organisés. Certains jours, les prix sont tellement bas qu’on essaie de garder le poisson le plus longtemps possible pour le vendre à un bon prix. Et finalement on ne vend pas et on doit tout jeter. » Cette situation représente pour Malick Birane une véritable injustice : « Le secteur de la pêche est très dynamique au Sénégal et génère d’énormes profits. » Malheureusement, « les pêcheurs à l’origine de cette création de valeur ne parviennent pas à en vivre dignement ». Pour la pêche à la palangre, les hommes sont souvent contraints de naviguer à plus de 10 kilomètres du rivage pour trouver du poisson dans les profondeurs. Le jeune Sénégalais connaît le désespoir qui fige le regard fatigué des travailleurs de la mer, les jours où le poisson déserte le littoral. Sans doute du fait de la pollution, mais aussi du pillage des chalutiers battant pavillon étranger. Ces navires-usines s’aventurent en hiver dans les eaux territoriales sénégalaises pour siphonner les fonds poissonneux en toute illégalité. Les dépenses en « essence pirogue » grimpent en flèche, car les pêcheurs doivent s’éloigner toujours plus loin, aggravant jour après jour le manque à gagner pour ces hommes qui ont souvent du mal à nourrir leur famille. « Lorsqu’ils sont ruinés, les pêcheurs basculent dans la pauvreté ou cherchent à émigrer vers l’Europe avec leur pirogue. » Une minorité sombrera même dans le trafic de vies humaines en devenant passeurs. En 2006, d’importants accords de pêche entre le Sénégal et l’Union européenne ne sont pas renouvelés. Alors que la crise halieutique atteint son paroxysme à Dakar, des centaines de pêcheurs sénégalais débarquent plus de 30 000 migrants africains sur les plages des îles Canaries. Parmi eux, combien ne sont pas arrivés à destination, leurs frêles esquifs ayant chaviré sous les vents puissants de l’Atlantique ?

Amas luisant de poulpes entrelacés

Malick scrute un petit attroupement de badauds et de pêcheurs qui encerclent une pirogue. Elle vient de s’échouer sur le sable, le ventre encore frétillant de la pêche du jour. Au moment où nous tournons les talons, un pêcheur d’une trentaine d’années surgit de la foule comme un diable de sa boîte pour venir à notre rencontre avec un grand sourire. « Grand, comment va le business ? », s’exclame Malick qui le reconnaît aussitôt. Fervent utilisateur d’Aywajieune, Samba navigue au large de Dakar depuis plus de 10 ans pour nourrir ses parents, sa femme et ses deux enfants. Il apprécie beaucoup Malick Birane depuis qu’un matin, alors qu’il rinçait son moteur à l’eau douce, le jeune entrepreneur est venu le convaincre d’utiliser son application. Samba nous emmène devant son étal gargantuesque où gît un amas luisant de magnifiques poulpes entrelacés. Grâce à Aywajieune, ils régaleront ce soir les plus grandes tables de la capitale. La marchandise a déjà trouvé trois acquéreurs offrant chacun un excellent prix. Parmi les acheteurs figure un particulier résidant dans le quartier du Plateau. En plein essor, les ménages de la classe moyenne dakaroise représentent désormais un gros tiers des commandes passées sur Aywajieune. Deux livreurs de la startup doivent d’ailleurs arriver d’un moment à l’autre pour charger et transporter les belles prises de Samba. Depuis qu’il a rejoint la plateforme, ses revenus ont en moyenne doublé. Les très bonnes semaines, le chiffre d’affaires peut même tripler de volume. Les poissons bradés à vil prix ne sont plus qu’un lointain souvenir… Grâce à Aywajieune, Samba est visible sur Internet et assure quotidiennement des débouchés à ses poissons. Chaque jour qu’il regagne la terre ferme avec sa précieuse cargaison, il accomplit le même rituel. Avec son petit smartphone à bas prix prêté par un neveu, il prend en photo les poissons frais rincés et posés soigneusement dans une bassine en plastique. Il télécharge ensuite, toujours avec son portable, les images sur Aywajieune. Avec soin, il décrit le produit puis précise la quantité et le prix du jour au kilo en francs CFA. Il indique enfin son numéro de téléphone en bas du formulaire en ligne. Une vingtaine de minutes plus tard, Samba reçoit les premiers appels et SMS des restaurateurs de la capitale, qui se dépêchent de passer commande pour réserver les plus beaux morceaux.

Les livreurs arrivent enfin. Malick leur rappelle qu’ils ne doivent pas oublier de charger au passage les poissons d’Ousmane, un autre pêcheur Aywajieune, dont l’étal se trouve quelques dizaines de mètres plus loin. Un peu plus âgé que Samba, Ousmane vend également sur Internet depuis quelques mois, mais contrairement à lui, « il n’a pas fait les bancs », m’explique Malick. Autrement dit, il ne sait ni lire ni écrire. Ousmane met donc chaque jour en ligne ses poissons « par la voix ». Il appelle directement le service commercial d’Aywajieune qui va remplir et publier les annonces à sa place. « Notre service commercial reçoit tous les jours des appels de dizaines de pêcheurs illettrés, précise Malick. Nous les aidons à vendre leurs poissons sur Internet. » Sur l’étal d’Ousmane, trois caisses de maquereaux, chinchards et crevettes gisant sur un lit de glace sont prêtes à être expédiées. Elles sont destinées aux restaurants du quartier branché de la pointe des Almadies. Les restaurateurs régleront les coursiers en espèces, à la livraison. En Afrique de l’Ouest, la très grande majorité des commerçants n’est pas « bancarisée », ce qui rend les paiements en ligne ou par carte bancaire encore peu courants. Peu importe, la startup enjambe vite l’obstacle. Grâce à la technique si africaine du cash on delivery, le paiement d’un produit acheté sur Internet peut se faire en espèces sonnantes et trébuchantes au moment de la livraison. Aywajieune transférera ensuite les montants dus à Ousmane et Samba sur leur téléphone portable grâce au paiement mobile – rapide, facile, sécurisé. Du débarquement des poissons à leur livraison au client, l’efficacité redoutable d’Aywajieune permet d’éviter les multiples embûches et points de friction logistiques.

Solution vocale pour pêcheurs illettrés

Le numérique pallie en partie le manque d’infrastructures, avec un effet immédiat sur les bénéfices des pêcheurs. « Pour eux, la vitesse de rotation des stocks de poissons est dorénavant beaucoup plus rapide. Elle est passée de 5 jours en moyenne à 24 heures. » À Dakar, comme ailleurs en Afrique, l’innovation est nécessaire pour répondre aux problèmes du quotidien. Le téléphone portable fait ici office d’ordinateur, de carte bancaire et de mégaphone pour cette vente à la criée numérique. Des centaines de clients comblés par les services d’Aywajieune partagent régulièrement leur satisfaction sur les réseaux sociaux. Ce bouche-à-oreille 2.0 représente aujourd’hui le plus gros canal d’acquisition pour la startup de Malick Birane. Il m’explique comment les pêcheurs et leurs clients sont devenus les premiers ambassadeurs d’Aywajieune, grâce au buzz qu’ils font sur Facebook. Pour se rémunérer et payer les salaires, la startup perçoit sur chaque transaction une commission correspondant aux services de mise en relation et de livraison. La petite entreprise innovante de Malick Birane a créé une quinzaine d’emplois. Pour peaufiner son modèle économique, Malick a bénéficié des conseils de son grand frère Babacar, lui-même entrepreneur.

Pour Aywajieune, la voie vers le succès fut tout sauf facile. Chaque jour, il fallait repartir à l’offensive sur le terrain pour expliquer et convaincre, encore et toujours. Plusieurs pêcheurs, n’ayant jamais utilisé Internet de leur vie, ne cachaient pas leur méfiance. Avec ténacité, Malick persuadera un à un les plus réticents des technophobes, qui accepteront à la longue de vendre leurs produits sur la plateforme. La patience finit par payer : au bout de quelques mois, plus de 100 pêcheurs utilisent Aywajieune au quotidien, à Soumbédioune puis au Quai de pêche de Hann. Et grâce au bouche-à-oreille, bientôt dans les ports de pêche de Saint-Louis, l’autre grande ville du Sénégal.

Ce n’est pas au milieu des pirogues de Soumbédioune que Malick Birane s’est vu opposer les refus les plus cinglants. Comme la plupart des entrepreneurs de son âge, il a dû affronter le mépris des hommes d’affaires et des banquiers, cravatés dans leurs bureaux climatisés et leur entre-soi. « Pour qui tu te prends ? Tu crois que c’est sage de créer une entreprise à 21 ans ? Personne ne te financera, tu n’as aucune relation ! Et tes parents, ils sont au courant ?… Et ils te laissent faire ? » Mais Malick Birane ne lâche rien, bien au contraire. Plus on doute de lui, plus il croit à l’importance de sa mission. Et les pêcheurs sénégalais seront toujours là pour la lui rappeler.

« Personne ne te financera, tu n’as aucune relation ! »

Pour Aywajieune, la voie vers le succès fut tout sauf facile. Chaque jour, il fallait repartir à l’offensive sur le terrain pour expliquer et convaincre. Plusieurs pêcheurs, n’ayant jamais utilisé Internet de leur vie, ne cachaient pas leur méfiance. (…) La patience finit par payer : au bout de quelques mois, plus de 100 pêcheurs utilisent Aywajieune au quotidien, à Soumbédioune puis au Quai de pêche de Hann. Et grâce au bouche-à-oreille, bientôt dans les ports de pêche de Saint-Louis, l’autre grande ville du Sénégal.

« Avec Aywajieune, me dit-il, les poissons les plus demandés peuvent rapporter jusqu’à 1 million de francs CFA, contre 300 000 francs CFA en moyenne auparavant. » Pour ses pêcheurs que Malick admire et respecte, il y a donc un avant et un après Aywajieune. Mais l’impact de la start-up dépasse le simple bénéfice économique. L’idéal de Malick serait de changer la vie de ces pêcheurs. Beaucoup tentent encore de quitter le Sénégal en pirogue pour rejoindre l’Union européenne. Il en connaît même un qui a renoncé à partir depuis qu’il utilise Aywajieune. (…) Quand maintenant il prend la mer avec sa pirogue, c’est pour revenir avec du poisson et non pour s’exiler au péril de sa vie. C’est la plus grande fierté de Malick.

Et si c’était en Afrique que notre futur s’inventait déjà ? Ce livre (…) espère répondre à cette question. Il est le fruit d’un long et patient travail de terrain qui a débuté sur le continent africain en 2014. Je suis allé à la rencontre des écosystèmes numériques locaux dans le cadre de mon projet TECHAfrique. J’ai sillonné pendant plus de deux ans les routes en construction de la tech africaine au cours d’un passionnant road trip entrepreneurial. Il m’a conduit au centre de la révolution start-up, qui se répand de Dakar à Cotonou en passant par les makerspaces de Lomé et d’Abidjan ; des compétitions entrepreneuriales d’Accra et de Johannesburg aux tech hubs qui fleurissent en Tunisie ou au Burkina Faso.

Exploration sans relâche

Des hauts plateaux éthiopiens aux collines de Kigali, j’ai exploré sans relâche les scènes tech de plus de 20 pays africains. J’y ai rencontré des centaines d’entrepreneurs qui ont partagé avec moi leur vision. J’ai eu la chance de les suivre dans leurs incubateurs, accélérateurs ou espaces de coworking. J’ai chroniqué leur quotidien dans plusieurs centaines d’articles, publiés sur mes blogs comme dans les médias nationaux et internationaux. C’est cette aventure au long cours que je vous transmets avec Startup Lions, un livre qui vous emmènera à la découverte de celles et ceux qui ont décidé par eux-mêmes de transformer leur continent. A l’image d’Aywajieune, des centaines de start-up africaines se révoltent contre le status quo, la pauvreté et l’absence d’infrastructures. Ce n’est pas une tendance, c’est une mission. Prendre des risques, hacker les difficultés du quotidien et innover pour pallier le manque de services publics.

Ces entrepreneurs offrent l’image d’une jeunesse africaine qui se prend en main et agit sans attendre. Ce qui les motive, c’est de trouver des solutions aux problèmes de leurs pays, conquérir de nouveaux possibles, changer le monde des hommes grâce au pouvoir des bits. Comme Malick Birane, ces lions sont jeunes, pacifiques, déterminés. Ils sont des dizaines de milliers à s’engager pour réparer leurs pays. Ils voient dans le numérique une opportunité d’agir, de créer, de s’élever. Certains soulèvent toutefois un problème : les start-up africaines voudraient remplacer l’action publique et même l’aide au développement. Ce n’est pas le cas.

Tout ce qu’elles veulent, c’est accélérer le développement de l’Afrique à tous les niveaux et permettre aux femmes et aux hommes qui la peuplent de vivre une vie décente. Le numérique africain est une fabrique d’inclusion sociale et les entrepreneurs sont les tisserands d’une Toile à visage humain, des rivages de Soumbédioune aux villages isolés du Sahel, en passant par les mégapoles de Nairobi ou Lagos.